VICA CONSULTORES CONTPAQ, S.C., con Registro Federal
de Contribuyentes VCC180126770,
con domicilio en Michoacán número 117, colonia
Celestino Gasca, General Escobedo, Nuevo León,
México, C.P. 66055, en adelante denominada
VICA, es responsable del tratamiento
de los datos personales que recaba directamente
para el desarrollo de sus actividades comerciales,
administrativas, laborales y de prestación
de servicios.
El área de Administración es la
encargada de recibir y dar seguimiento a las
solicitudes relacionadas con la protección
de datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso,
ponemos a su disposición el correo electrónico
info@vicaconsultores.mx
.
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR
Dependiendo de la relación que mantenga con VICA,
podremos recabar las siguientes categorías
de información:
Datos de identificación y contacto
Nombre completo.
Razón social o nombre de la empresa.
Teléfono y correo electrónico.
Domicilio.
Puesto o actividad profesional.
Datos fiscales y comerciales
RFC y datos necesarios para facturación.
Información relacionada con cotizaciones,
compras y contrataciones.
Historial de servicios y comunicaciones.
Información necesaria para la atención
comercial y administrativa.
Datos financieros y bancarios
Información necesaria para procesar pagos,
administrar obligaciones contractuales
y realizar operaciones autorizadas.
Datos laborales de trabajadores de VICA
RFC, CURP y Número de Seguridad Social.
Información de contratación,
remuneraciones y nómina.
Datos bancarios para pago de salarios.
Documentación laboral y administrativa
necesaria para cumplir obligaciones patronales.
Datos derivados de servicios y capacitaciones
Solicitudes y registros de soporte técnico.
Información proporcionada en formularios
y encuestas.
Nombres, voces, imágenes e intervenciones
que puedan aparecer en grabaciones
de capacitaciones virtuales.
VICA no solicita habitualmente datos personales
sensibles mediante sus formularios públicos.
Cuando resulte necesario tratar esta clase
de información, se observarán los requisitos
legales correspondientes.
3. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán utilizarse para las
siguientes finalidades necesarias, según corresponda:
Identificar y contactar a clientes,
prospectos, proveedores y participantes.
Atender solicitudes de información,
cotizaciones y contratación.
Comercializar, implementar y dar soporte
a sistemas informáticos, incluyendo
productos CONTPAQi®.
Prestar servicios contables, fiscales,
administrativos y de nómina.
Gestionar solicitudes, tickets de soporte
y relaciones contractuales.
Emitir comprobantes fiscales,
administrar cobros y realizar pagos.
Organizar, impartir y administrar
cursos y capacitaciones.
Facilitar material educativo y grabaciones
a participantes autorizados.
Administrar las relaciones laborales
de los trabajadores de VICA.
Cumplir obligaciones legales, fiscales,
contables, laborales y contractuales.
Proteger la infraestructura tecnológica
y atender incidentes de seguridad.
4. FINALIDADES SECUNDARIAS
De manera adicional, y cuando corresponda
conforme a la legislación aplicable, VICA
podrá utilizar datos de contacto para:
Enviar promociones, ofertas y publicidad
de sus productos y servicios.
Invitar a cursos, capacitaciones,
eventos y demostraciones.
Compartir novedades comerciales
y tecnológicas.
Realizar encuestas de satisfacción
y estudios relacionados con sus servicios.
Mantener contacto comercial con prospectos
que hayan manifestado interés.
Publicar fragmentos de capacitaciones
con fines educativos o publicitarios,
cuando exista la autorización correspondiente.
El titular podrá negarse al tratamiento
de sus datos para estas finalidades secundarias
sin que ello afecte la prestación de los
servicios contratados.
Para solicitar la suspensión de comunicaciones
promocionales podrá escribir a
info@vicaconsultores.mx
.
5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES A TERCEROS
VICA podrá compartir información con terceros
cuando resulte necesario para cumplir obligaciones
legales, atender requerimientos de autoridades
competentes o ejecutar relaciones contractuales,
en los supuestos permitidos por la legislación
aplicable.
Adicionalmente, VICA podrá compartir con otras
empresas, para fines comerciales propios de dichas
empresas, exclusivamente los siguientes datos:
Nombre.
Teléfono.
Correo electrónico.
Nombre de la empresa.
Esta transferencia comercial requerirá
una autorización específica, informada
e independiente del consentimiento
para recibir publicidad de VICA.
La negativa a autorizarla no impedirá contratar
servicios, solicitar información o participar
en capacitaciones y encuestas.
VICA no transferirá para estas finalidades
comerciales información fiscal, contable,
bancaria, financiera ni datos personales
de trabajadores de sus clientes.
Antes de realizar transferencias comerciales,
VICA deberá informar al titular sobre los
destinatarios o sus categorías y las finalidades
correspondientes, así como verificar
las condiciones legales aplicables.
6. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Para desarrollar sus actividades, VICA utiliza
servicios e infraestructura tecnológica
que pueden incluir:
Dropbox.
Google Drive.
Microsoft OneDrive.
IONOS.
Amazon Web Services (AWS).
Microsoft Azure.
Odoo y otros sistemas empresariales.
Estos proveedores podrán intervenir en el
almacenamiento, alojamiento, respaldo,
transmisión o procesamiento de información,
según el servicio contratado.
Cuando actúen por cuenta de VICA, deberán
sujetarse a las condiciones contractuales
y de protección de datos que correspondan.
Su intervención como proveedores tecnológicos
no constituye, por sí misma, autorización
para utilizar los datos con fines
publicitarios independientes.
La información podrá alojarse en infraestructura
ubicada dentro o fuera de México, según las
condiciones de los servicios contratados
y la normativa aplicable.
7. TRATAMIENTO DE DATOS POR CUENTA DE NUESTROS CLIENTES
Durante la prestación de servicios contables,
de nómina, implementación de sistemas y soporte
técnico, VICA podrá acceder a información personal
cuyo responsable sea el cliente contratante.
En estos casos, VICA actuará generalmente como
encargado del tratamiento,
utilizando la información conforme a las
instrucciones, autorizaciones y finalidades
determinadas por el cliente.
Habitualmente, dicha información permanece
en equipos o servidores bajo el control
del cliente.
Los accesos remotos se realizan con autorización
del cliente y se limitan a las actividades
necesarias para prestar el servicio solicitado.
VICA no graba habitualmente las sesiones
de soporte técnico remoto.
Cuando sea necesario generar, descargar
o conservar respaldos para instalaciones,
actualizaciones, reparaciones o migraciones,
se requerirá autorización expresa del cliente.
La relación entre responsable y encargado
podrá complementarse mediante contratos,
acuerdos de confidencialidad e instrucciones
documentadas.
8. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Prospectos comerciales
Los datos de prospectos que no concreten
una compra podrán conservarse hasta por
24 meses desde su última interacción,
salvo que exista una justificación legal
para un plazo distinto o proceda
una solicitud de cancelación.
Respaldos e información operativa de clientes
Cuando VICA esté autorizada para conservarlos,
podrá mantenerlos temporalmente hasta por
90 días naturales después de concluir
la relación contractual, salvo
instrucciones del cliente u obligaciones legales
o contractuales que establezcan condiciones
diferentes.
Grabaciones de capacitaciones
Podrán conservarse por un máximo de
24 meses desde la realización
de la capacitación, para las finalidades
educativas y, cuando exista autorización,
publicitarias correspondientes.
Información fiscal, contable, contractual y laboral
Se conservará durante los plazos exigidos
por las disposiciones legales aplicables.
Una vez que concluya el periodo de conservación
y no exista una razón legítima para mantener
la información, VICA procederá a su supresión,
anonimización o tratamiento legalmente
correspondiente, considerando los procedimientos
de bloqueo que resulten aplicables.
9. GRABACIONES DE CAPACITACIONES
Las capacitaciones virtuales organizadas
por VICA podrán ser grabadas.
Las grabaciones pueden contener nombres,
voces, imágenes, preguntas, comentarios
e intervenciones de los participantes,
así como información compartida
durante las sesiones.
Su utilización podrá comprender
las siguientes finalidades:
Educativas: proporcionar
material de consulta y apoyo
a participantes autorizados.
Publicitarias: difundir
fragmentos en redes sociales, sitios web
u otros medios de comunicación, únicamente
cuando se cuente con las autorizaciones
correspondientes para utilizar datos
identificables de los participantes.
La participación en un curso no constituye
por sí misma autorización para utilizar
públicamente la imagen o voz de una persona
con fines promocionales.
VICA procurará evitar la exposición
de información confidencial o datos personales
innecesarios durante la grabación
y difusión de las sesiones.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
VICA aplica medidas administrativas, técnicas
y organizativas orientadas a proteger
los datos personales contra pérdida,
alteración, destrucción, uso, acceso
o divulgación no autorizados.
Entre dichas medidas se contemplan:
Acceso a información conforme
a las funciones del personal.
Uso de cuentas y mecanismos
de autenticación.
Control de permisos en sistemas
y plataformas.
Respaldo y resguardo de información.
Obligaciones de confidencialidad.
Atención de incidentes de seguridad.
El área de Administración, con apoyo del personal
técnico, coordinará la respuesta ante incidentes
que comprometan datos personales y realizará
las comunicaciones que legalmente correspondan.
Cuando VICA actúe como encargado, informará
al cliente responsable sobre los incidentes
que afecten la información tratada por su cuenta,
conforme a los acuerdos aplicables.
11. DERECHOS ARCO
Los titulares podrán ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos
personales tratamos y bajo qué condiciones.
Rectificación: solicitar
la corrección de datos inexactos
o incompletos.
Cancelación: solicitar
la cancelación de datos cuando
legalmente proceda.
Oposición: oponerse
al tratamiento en los supuestos
previstos por la ley.
Deberán contener, al menos, el nombre
del titular, un medio para comunicar la respuesta,
información que permita acreditar su identidad
o representación, una descripción clara
de los datos y el derecho que desea ejercer,
así como los elementos que faciliten
localizar la información.
VICA comunicará la determinación correspondiente
dentro de un plazo máximo de
20 días hábiles,
contado a partir de la recepción
de una solicitud completa.
Si la solicitud resulta procedente,
se hará efectiva dentro de los
15 días hábiles
siguientes a la comunicación de la respuesta,
sin perjuicio de las ampliaciones
legalmente permitidas.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto
a las excepciones y condiciones previstas
por la legislación aplicable.
12. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DE USO
El titular podrá solicitar la revocación
del consentimiento otorgado para determinados
tratamientos o limitar el uso y divulgación
de sus datos personales, mediante una solicitud
dirigida a:
info@vicaconsultores.mx
.
La revocación no tendrá efectos retroactivos
ni impedirá los tratamientos que deban mantenerse
por una obligación legal o por otra causa
jurídicamente válida.
El titular también podrá solicitar que VICA
deje de enviarle promociones y comunicaciones
publicitarias.
13. SITIO WEB, FORMULARIOS Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN
VICA podrá recopilar información proporcionada
voluntariamente mediante formularios de contacto,
encuestas, solicitudes de cotización, registros
a capacitaciones y otros medios disponibles
en su sitio web.
También podrán utilizarse tecnologías necesarias
para el funcionamiento, la seguridad
y la administración técnica del sitio.
Al momento de la elaboración de este aviso,
no se identificaron integraciones activas
de Google Analytics o Plausible Analytics
en los ajustes revisados de Odoo,
ni códigos personalizados de seguimiento
en los campos examinados.
Lo anterior no excluye la utilización
de cookies técnicas u otras tecnologías
incorporadas por la plataforma o sus módulos.
VICA revisará periódicamente las tecnologías
utilizadas y actualizará la información
correspondiente cuando sea necesario.
14. REDES SOCIALES Y CRM
VICA podrá recibir solicitudes de información
a través de Facebook, Messenger, WhatsApp,
correo electrónico y otros medios
de comunicación.
Los datos proporcionados por clientes
y prospectos podrán registrarse en el sistema
CRM de VICA para atender solicitudes,
elaborar cotizaciones y dar seguimiento
a oportunidades comerciales.
El envío posterior de comunicaciones publicitarias
se realizará respetando las preferencias
y autorizaciones aplicables.
Las plataformas externas también pueden tratar
información conforme a sus propios avisos
de privacidad, independientemente del tratamiento
realizado por VICA.
15. INFORMACIÓN DE PROVEEDORES Y TRABAJADORES
VICA podrá tratar datos personales
de representantes, contactos y personas físicas
proveedoras para administrar compras, pagos,
facturación, registros contables
y obligaciones fiscales.
Asimismo, tratará información de sus propios
trabajadores para administrar expedientes
laborales, remuneraciones, prestaciones,
obligaciones de seguridad social y demás
actividades derivadas de la relación laboral.
Estos tratamientos se sujetarán
a sus finalidades específicas,
los requisitos legales aplicables
y los plazos de conservación correspondientes.
16. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
Los servicios, formularios y capacitaciones
de VICA no están dirigidos específicamente
a menores de edad, y VICA no recaba
intencionalmente sus datos personales
mediante estos medios.
Si se identifica un tratamiento que involucre
información de menores, se revisarán
las autorizaciones y medidas de protección
que correspondan.
17. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
VICA podrá actualizar o modificar
el presente aviso para reflejar cambios
en sus operaciones, servicios, prácticas
de tratamiento o disposiciones legales.
Las modificaciones estarán disponibles
mediante su sitio web y, cuando legalmente
corresponda, se comunicarán por medios
adicionales o se solicitará
un nuevo consentimiento.
18. CONTACTO
Para consultas, solicitudes relacionadas
con datos personales, ejercicio de derechos
ARCO o revocación del consentimiento:
Domicilio:
Michoacán 117, colonia Celestino Gasca,
General Escobedo, Nuevo León,
México, C.P. 66055.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
VICA CONSULTORES CONTPAQ, S.C.
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
VICA CONSULTORES CONTPAQ, S.C., con Registro Federal
de Contribuyentes VCC180126770,
con domicilio en Michoacán número 117, colonia
Celestino Gasca, General Escobedo, Nuevo León,
México, C.P. 66055, en adelante denominada
VICA, es responsable del tratamiento
de los datos personales que recaba directamente
para el desarrollo de sus actividades comerciales,
administrativas, laborales y de prestación
de servicios.
El área de Administración es la
encargada de recibir y dar seguimiento a las
solicitudes relacionadas con la protección
de datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso,
ponemos a su disposición el correo electrónico
info@vicaconsultores.mx
.
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR
Dependiendo de la relación que mantenga con VICA,
podremos recabar las siguientes categorías
de información:
Datos de identificación y contacto
Nombre completo.
Razón social o nombre de la empresa.
Teléfono y correo electrónico.
Domicilio.
Puesto o actividad profesional.
Datos fiscales y comerciales
RFC y datos necesarios para facturación.
Información relacionada con cotizaciones,
compras y contrataciones.
Historial de servicios y comunicaciones.
Información necesaria para la atención
comercial y administrativa.
Datos financieros y bancarios
Información necesaria para procesar pagos,
administrar obligaciones contractuales
y realizar operaciones autorizadas.
Datos laborales de trabajadores de VICA
RFC, CURP y Número de Seguridad Social.
Información de contratación,
remuneraciones y nómina.
Datos bancarios para pago de salarios.
Documentación laboral y administrativa
necesaria para cumplir obligaciones patronales.
Datos derivados de servicios y capacitaciones
Solicitudes y registros de soporte técnico.
Información proporcionada en formularios
y encuestas.
Nombres, voces, imágenes e intervenciones
que puedan aparecer en grabaciones
de capacitaciones virtuales.
VICA no solicita habitualmente datos personales
sensibles mediante sus formularios públicos.
Cuando resulte necesario tratar esta clase
de información, se observarán los requisitos
legales correspondientes.
3. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán utilizarse para las
siguientes finalidades necesarias, según corresponda:
Identificar y contactar a clientes,
prospectos, proveedores y participantes.
Atender solicitudes de información,
cotizaciones y contratación.
Comercializar, implementar y dar soporte
a sistemas informáticos, incluyendo
productos CONTPAQi®.
Prestar servicios contables, fiscales,
administrativos y de nómina.
Gestionar solicitudes, tickets de soporte
y relaciones contractuales.
Emitir comprobantes fiscales,
administrar cobros y realizar pagos.
Organizar, impartir y administrar
cursos y capacitaciones.
Facilitar material educativo y grabaciones
a participantes autorizados.
Administrar las relaciones laborales
de los trabajadores de VICA.
Cumplir obligaciones legales, fiscales,
contables, laborales y contractuales.
Proteger la infraestructura tecnológica
y atender incidentes de seguridad.
4. FINALIDADES SECUNDARIAS
De manera adicional, y cuando corresponda
conforme a la legislación aplicable, VICA
podrá utilizar datos de contacto para:
Enviar promociones, ofertas y publicidad
de sus productos y servicios.
Invitar a cursos, capacitaciones,
eventos y demostraciones.
Compartir novedades comerciales
y tecnológicas.
Realizar encuestas de satisfacción
y estudios relacionados con sus servicios.
Mantener contacto comercial con prospectos
que hayan manifestado interés.
Publicar fragmentos de capacitaciones
con fines educativos o publicitarios,
cuando exista la autorización correspondiente.
El titular podrá negarse al tratamiento
de sus datos para estas finalidades secundarias
sin que ello afecte la prestación de los
servicios contratados.
Para solicitar la suspensión de comunicaciones
promocionales podrá escribir a
info@vicaconsultores.mx
.
5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES A TERCEROS
VICA podrá compartir información con terceros
cuando resulte necesario para cumplir obligaciones
legales, atender requerimientos de autoridades
competentes o ejecutar relaciones contractuales,
en los supuestos permitidos por la legislación
aplicable.
Adicionalmente, VICA podrá compartir con otras
empresas, para fines comerciales propios de dichas
empresas, exclusivamente los siguientes datos:
Nombre.
Teléfono.
Correo electrónico.
Nombre de la empresa.
Esta transferencia comercial requerirá
una autorización específica, informada
e independiente del consentimiento
para recibir publicidad de VICA.
La negativa a autorizarla no impedirá contratar
servicios, solicitar información o participar
en capacitaciones y encuestas.
VICA no transferirá para estas finalidades
comerciales información fiscal, contable,
bancaria, financiera ni datos personales
de trabajadores de sus clientes.
Antes de realizar transferencias comerciales,
VICA deberá informar al titular sobre los
destinatarios o sus categorías y las finalidades
correspondientes, así como verificar
las condiciones legales aplicables.
6. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Para desarrollar sus actividades, VICA utiliza
servicios e infraestructura tecnológica
que pueden incluir:
Dropbox.
Google Drive.
Microsoft OneDrive.
IONOS.
Amazon Web Services (AWS).
Microsoft Azure.
Odoo y otros sistemas empresariales.
Estos proveedores podrán intervenir en el
almacenamiento, alojamiento, respaldo,
transmisión o procesamiento de información,
según el servicio contratado.
Cuando actúen por cuenta de VICA, deberán
sujetarse a las condiciones contractuales
y de protección de datos que correspondan.
Su intervención como proveedores tecnológicos
no constituye, por sí misma, autorización
para utilizar los datos con fines
publicitarios independientes.
La información podrá alojarse en infraestructura
ubicada dentro o fuera de México, según las
condiciones de los servicios contratados
y la normativa aplicable.
7. TRATAMIENTO DE DATOS POR CUENTA DE NUESTROS CLIENTES
Durante la prestación de servicios contables,
de nómina, implementación de sistemas y soporte
técnico, VICA podrá acceder a información personal
cuyo responsable sea el cliente contratante.
En estos casos, VICA actuará generalmente como
encargado del tratamiento,
utilizando la información conforme a las
instrucciones, autorizaciones y finalidades
determinadas por el cliente.
Habitualmente, dicha información permanece
en equipos o servidores bajo el control
del cliente.
Los accesos remotos se realizan con autorización
del cliente y se limitan a las actividades
necesarias para prestar el servicio solicitado.
VICA no graba habitualmente las sesiones
de soporte técnico remoto.
Cuando sea necesario generar, descargar
o conservar respaldos para instalaciones,
actualizaciones, reparaciones o migraciones,
se requerirá autorización expresa del cliente.
La relación entre responsable y encargado
podrá complementarse mediante contratos,
acuerdos de confidencialidad e instrucciones
documentadas.
8. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Prospectos comerciales
Los datos de prospectos que no concreten
una compra podrán conservarse hasta por
24 meses desde su última interacción,
salvo que exista una justificación legal
para un plazo distinto o proceda
una solicitud de cancelación.
Respaldos e información operativa de clientes
Cuando VICA esté autorizada para conservarlos,
podrá mantenerlos temporalmente hasta por
90 días naturales después de concluir
la relación contractual, salvo
instrucciones del cliente u obligaciones legales
o contractuales que establezcan condiciones
diferentes.
Grabaciones de capacitaciones
Podrán conservarse por un máximo de
24 meses desde la realización
de la capacitación, para las finalidades
educativas y, cuando exista autorización,
publicitarias correspondientes.
Información fiscal, contable, contractual y laboral
Se conservará durante los plazos exigidos
por las disposiciones legales aplicables.
Una vez que concluya el periodo de conservación
y no exista una razón legítima para mantener
la información, VICA procederá a su supresión,
anonimización o tratamiento legalmente
correspondiente, considerando los procedimientos
de bloqueo que resulten aplicables.
9. GRABACIONES DE CAPACITACIONES
Las capacitaciones virtuales organizadas
por VICA podrán ser grabadas.
Las grabaciones pueden contener nombres,
voces, imágenes, preguntas, comentarios
e intervenciones de los participantes,
así como información compartida
durante las sesiones.
Su utilización podrá comprender
las siguientes finalidades:
Educativas: proporcionar
material de consulta y apoyo
a participantes autorizados.
Publicitarias: difundir
fragmentos en redes sociales, sitios web
u otros medios de comunicación, únicamente
cuando se cuente con las autorizaciones
correspondientes para utilizar datos
identificables de los participantes.
La participación en un curso no constituye
por sí misma autorización para utilizar
públicamente la imagen o voz de una persona
con fines promocionales.
VICA procurará evitar la exposición
de información confidencial o datos personales
innecesarios durante la grabación
y difusión de las sesiones.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
VICA aplica medidas administrativas, técnicas
y organizativas orientadas a proteger
los datos personales contra pérdida,
alteración, destrucción, uso, acceso
o divulgación no autorizados.
Entre dichas medidas se contemplan:
Acceso a información conforme
a las funciones del personal.
Uso de cuentas y mecanismos
de autenticación.
Control de permisos en sistemas
y plataformas.
Respaldo y resguardo de información.
Obligaciones de confidencialidad.
Atención de incidentes de seguridad.
El área de Administración, con apoyo del personal
técnico, coordinará la respuesta ante incidentes
que comprometan datos personales y realizará
las comunicaciones que legalmente correspondan.
Cuando VICA actúe como encargado, informará
al cliente responsable sobre los incidentes
que afecten la información tratada por su cuenta,
conforme a los acuerdos aplicables.
11. DERECHOS ARCO
Los titulares podrán ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos
personales tratamos y bajo qué condiciones.
Rectificación: solicitar
la corrección de datos inexactos
o incompletos.
Cancelación: solicitar
la cancelación de datos cuando
legalmente proceda.
Oposición: oponerse
al tratamiento en los supuestos
previstos por la ley.
Deberán contener, al menos, el nombre
del titular, un medio para comunicar la respuesta,
información que permita acreditar su identidad
o representación, una descripción clara
de los datos y el derecho que desea ejercer,
así como los elementos que faciliten
localizar la información.
VICA comunicará la determinación correspondiente
dentro de un plazo máximo de
20 días hábiles,
contado a partir de la recepción
de una solicitud completa.
Si la solicitud resulta procedente,
se hará efectiva dentro de los
15 días hábiles
siguientes a la comunicación de la respuesta,
sin perjuicio de las ampliaciones
legalmente permitidas.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto
a las excepciones y condiciones previstas
por la legislación aplicable.
12. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DE USO
El titular podrá solicitar la revocación
del consentimiento otorgado para determinados
tratamientos o limitar el uso y divulgación
de sus datos personales, mediante una solicitud
dirigida a:
info@vicaconsultores.mx
.
La revocación no tendrá efectos retroactivos
ni impedirá los tratamientos que deban mantenerse
por una obligación legal o por otra causa
jurídicamente válida.
El titular también podrá solicitar que VICA
deje de enviarle promociones y comunicaciones
publicitarias.
13. SITIO WEB, FORMULARIOS Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN
VICA podrá recopilar información proporcionada
voluntariamente mediante formularios de contacto,
encuestas, solicitudes de cotización, registros
a capacitaciones y otros medios disponibles
en su sitio web.
También podrán utilizarse tecnologías necesarias
para el funcionamiento, la seguridad
y la administración técnica del sitio.
Al momento de la elaboración de este aviso,
no se identificaron integraciones activas
de Google Analytics o Plausible Analytics
en los ajustes revisados de Odoo,
ni códigos personalizados de seguimiento
en los campos examinados.
Lo anterior no excluye la utilización
de cookies técnicas u otras tecnologías
incorporadas por la plataforma o sus módulos.
VICA revisará periódicamente las tecnologías
utilizadas y actualizará la información
correspondiente cuando sea necesario.
14. REDES SOCIALES Y CRM
VICA podrá recibir solicitudes de información
a través de Facebook, Messenger, WhatsApp,
correo electrónico y otros medios
de comunicación.
Los datos proporcionados por clientes
y prospectos podrán registrarse en el sistema
CRM de VICA para atender solicitudes,
elaborar cotizaciones y dar seguimiento
a oportunidades comerciales.
El envío posterior de comunicaciones publicitarias
se realizará respetando las preferencias
y autorizaciones aplicables.
Las plataformas externas también pueden tratar
información conforme a sus propios avisos
de privacidad, independientemente del tratamiento
realizado por VICA.
15. INFORMACIÓN DE PROVEEDORES Y TRABAJADORES
VICA podrá tratar datos personales
de representantes, contactos y personas físicas
proveedoras para administrar compras, pagos,
facturación, registros contables
y obligaciones fiscales.
Asimismo, tratará información de sus propios
trabajadores para administrar expedientes
laborales, remuneraciones, prestaciones,
obligaciones de seguridad social y demás
actividades derivadas de la relación laboral.
Estos tratamientos se sujetarán
a sus finalidades específicas,
los requisitos legales aplicables
y los plazos de conservación correspondientes.
16. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
Los servicios, formularios y capacitaciones
de VICA no están dirigidos específicamente
a menores de edad, y VICA no recaba
intencionalmente sus datos personales
mediante estos medios.
Si se identifica un tratamiento que involucre
información de menores, se revisarán
las autorizaciones y medidas de protección
que correspondan.
17. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
VICA podrá actualizar o modificar
el presente aviso para reflejar cambios
en sus operaciones, servicios, prácticas
de tratamiento o disposiciones legales.
Las modificaciones estarán disponibles
mediante su sitio web y, cuando legalmente
corresponda, se comunicarán por medios
adicionales o se solicitará
un nuevo consentimiento.
18. CONTACTO
Para consultas, solicitudes relacionadas
con datos personales, ejercicio de derechos
ARCO o revocación del consentimiento: