Soporte Técnico CONTPAQi®
Tu operación no debería detenerse por un problema técnico.
En VICA combinamos conocimiento de los sistemas CONTPAQi®, experiencia en procesos contables y especialización tecnológica para ayudarte a resolver incidencias, optimizar configuraciones y mantener tu operación funcionando.
Tecnología, conocimiento y atención
especializada.
Mucho más que resolver errores
Te ayudamos tanto con las incidencias del día a día como con necesidades técnicas que requieren un análisis más especializado.
Instalación y configuración
Instalación, actualización y configuración de sistemas CONTPAQi® en estaciones de trabajo y servidores compatibles.
Diagnóstico de incidencias
Análisis de errores, problemas de acceso, funcionamiento, conexiones y situaciones que afectan la operación del sistema.
SQL Server y bases de datos
Diagnóstico técnico de conexiones, servicios, bases de datos y problemas relacionados con la infraestructura de información.
Configuración de procesos
Apoyo en configuraciones operativas, parámetros, catálogos y procesos relacionados con los módulos CONTPAQi®.
Respaldos y recuperación
Asesoría en estrategias de respaldo, validación de procedimientos y recuperación de información cuando sea técnicamente viable.
Reportes y automatizaciones
Análisis y desarrollo de reportes, consultas SQL, integraciones y herramientas a la medida, previa evaluación y cotización.
Entendemos el sistema, pero también el proceso.
Un problema en un sistema administrativo no siempre se resuelve únicamente con conocimientos informáticos.
Nuestro enfoque combina experiencia contable, fiscal, administrativa y tecnológica para identificar soluciones acordes con la operación de cada empresa.
¿Por qué trabajar con nosotros?
- Conocimiento funcional y técnico de los sistemas CONTPAQi®.
- Experiencia con procesos contables, fiscales y administrativos.
- Capacidad de análisis en SQL Server y herramientas de información.
- Seguimiento organizado de los servicios contratados; el acceso a tickets está reservado a clientes autorizados.
- Alternativas de atención por evento o mediante pólizas de horas.
- Posibilidad de desarrollar soluciones específicas para necesidades complejas.
Un servicio acorde con tu necesidad
No todas las empresas requieren el mismo nivel de acompañamiento.
Soporte por evento
Ideal para resolver una incidencia puntual, realizar una configuración o recibir asistencia especializada. El servicio se cotiza de acuerdo con el alcance requerido.
Pólizas de horas
Una alternativa para empresas que requieren asistencia periódica y desean contar con horas de servicio disponibles conforme a las condiciones contratadas.
Proyectos especializados
Para necesidades de mayor alcance: automatizaciones, reportes, integraciones, migraciones y soluciones técnicas particulares.
Soporte especializado para tu entorno CONTPAQi®
Identifica tu sistema y cuéntanos qué necesitas. Revisaremos el alcance de tu solicitud antes de cotizar.
Contabilidad y Bancos
Configuración, operación, conexiones, procesos y consultas relacionadas con la información contable y bancaria.
Nóminas
Apoyo técnico y funcional en configuración, actualización, incidencias y procesos del sistema.
Comercial y Facturación
Diagnóstico de incidencias, configuración y procesos comerciales, inventarios y documentos.
Problemas que podemos ayudarte a evaluar
Algunas incidencias requieren conocimientos técnicos y comprensión de los procesos administrativos.
El sistema no abre o no conecta
Errores de conexión, servicios detenidos, problemas de red o acceso a SQL Server.
Falló una actualización
Revisión de requisitos, compatibilidad y diagnóstico posterior a cambios de versión.
Problemas de licenciamiento
Validación de servicios, comunicación entre equipos y condiciones técnicas de activación.
Reportes que no coinciden
Análisis de información, consultas SQL, diferencias entre documentos y reportes.
Necesitas automatizar un proceso
Evaluación de reportes, integraciones y desarrollos a la medida sujetos a cotización.
Respaldos y recuperación
Revisión de estrategias de protección de información y opciones de recuperación técnicamente viables.
¿Tu problema requiere un análisis más especializado?
En VICA combinamos experiencia contable y operativa con conocimientos de SQL Server, reportes e integraciones. Evaluamos cada caso para determinar alternativas y alcances técnicamente viables.
Queremos conocer tu situación y tener la oportunidad de mostrarte nuestra capacidad.
Atención con condiciones claras
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h, horario del centro de México.
La atención remota se programa según disponibilidad. Los servicios presenciales, desarrollos a la medida y otras actividades fuera del alcance contratado se cotizan por separado.
Los nuevos interesados deben utilizar el formulario de Contáctenos. El levantamiento de tickets está reservado a clientes con acceso autorizado al portal de soporte.
Solicitar información es sencillo
Queremos entender tu necesidad antes de proponerte una solución.
Contáctanos
Cuéntanos qué sistema utilizas y cuál es la situación que necesitas atender.
Evaluamos
Revisamos la información inicial para determinar el tipo de atención requerida.
Definimos el servicio
Te informamos la modalidad, condiciones y costos aplicables antes de realizar trabajos sujetos a contratación.
Damos seguimiento
Una vez contratado el servicio, coordinamos la atención y el seguimiento correspondiente.
¿Tu empresa necesita soporte especializado en CONTPAQi®?
Permítenos conocer tu situación. Queremos tener la oportunidad de demostrarte cómo nuestra experiencia técnica y contable puede aportar valor a tu empresa.
Soporte Técnico CONTPAQi®
Tu operación no debería detenerse por un problema técnico.
En VICA combinamos conocimiento de los sistemas CONTPAQi®, experiencia en procesos contables y especialización tecnológica para ayudarte a resolver incidencias, optimizar configuraciones y mantener tu operación funcionando.
Tecnología, conocimiento y atención
especializada.
Mucho más que resolver errores
Te ayudamos tanto con las incidencias del día a día como con necesidades técnicas que requieren un análisis más especializado.
Instalación y configuración
Instalación, actualización y configuración de sistemas CONTPAQi® en estaciones de trabajo y servidores compatibles.
Diagnóstico de incidencias
Análisis de errores, problemas de acceso, funcionamiento, conexiones y situaciones que afectan la operación del sistema.
SQL Server y bases de datos
Diagnóstico técnico de conexiones, servicios, bases de datos y problemas relacionados con la infraestructura de información.
Configuración de procesos
Apoyo en configuraciones operativas, parámetros, catálogos y procesos relacionados con los módulos CONTPAQi®.
Respaldos y recuperación
Asesoría en estrategias de respaldo, validación de procedimientos y recuperación de información cuando sea técnicamente viable.
Reportes y automatizaciones
Análisis y desarrollo de reportes, consultas SQL, integraciones y herramientas a la medida, previa evaluación y cotización.
Entendemos el sistema, pero también el proceso.
Un problema en un sistema administrativo no siempre se resuelve únicamente con conocimientos informáticos.
Nuestro enfoque combina experiencia contable, fiscal, administrativa y tecnológica para identificar soluciones acordes con la operación de cada empresa.
¿Por qué trabajar con nosotros?
- Conocimiento funcional y técnico de los sistemas CONTPAQi®.
- Experiencia con procesos contables, fiscales y administrativos.
- Capacidad de análisis en SQL Server y herramientas de información.
- Seguimiento organizado de los servicios contratados; el acceso a tickets está reservado a clientes autorizados.
- Alternativas de atención por evento o mediante pólizas de horas.
- Posibilidad de desarrollar soluciones específicas para necesidades complejas.
Un servicio acorde con tu necesidad
No todas las empresas requieren el mismo nivel de acompañamiento.
Soporte por evento
Ideal para resolver una incidencia puntual, realizar una configuración o recibir asistencia especializada. El servicio se cotiza de acuerdo con el alcance requerido.
Pólizas de horas
Una alternativa para empresas que requieren asistencia periódica y desean contar con horas de servicio disponibles conforme a las condiciones contratadas.
Proyectos especializados
Para necesidades de mayor alcance: automatizaciones, reportes, integraciones, migraciones y soluciones técnicas particulares.
Soporte especializado para tu entorno CONTPAQi®
Identifica tu sistema y cuéntanos qué necesitas. Revisaremos el alcance de tu solicitud antes de cotizar.
Contabilidad y Bancos
Configuración, operación, conexiones, procesos y consultas relacionadas con la información contable y bancaria.
Nóminas
Apoyo técnico y funcional en configuración, actualización, incidencias y procesos del sistema.
Comercial y Facturación
Diagnóstico de incidencias, configuración y procesos comerciales, inventarios y documentos.
Problemas que podemos ayudarte a evaluar
Algunas incidencias requieren conocimientos técnicos y comprensión de los procesos administrativos.
El sistema no abre o no conecta
Errores de conexión, servicios detenidos, problemas de red o acceso a SQL Server.
Falló una actualización
Revisión de requisitos, compatibilidad y diagnóstico posterior a cambios de versión.
Problemas de licenciamiento
Validación de servicios, comunicación entre equipos y condiciones técnicas de activación.
Reportes que no coinciden
Análisis de información, consultas SQL, diferencias entre documentos y reportes.
Necesitas automatizar un proceso
Evaluación de reportes, integraciones y desarrollos a la medida sujetos a cotización.
Respaldos y recuperación
Revisión de estrategias de protección de información y opciones de recuperación técnicamente viables.
¿Tu problema requiere un análisis más especializado?
En VICA combinamos experiencia contable y operativa con conocimientos de SQL Server, reportes e integraciones. Evaluamos cada caso para determinar alternativas y alcances técnicamente viables.
Queremos conocer tu situación y tener la oportunidad de mostrarte nuestra capacidad.
Atención con condiciones claras
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h, horario del centro de México.
La atención remota se programa según disponibilidad. Los servicios presenciales, desarrollos a la medida y otras actividades fuera del alcance contratado se cotizan por separado.
Los nuevos interesados deben utilizar el formulario de Contáctenos. El levantamiento de tickets está reservado a clientes con acceso autorizado al portal de soporte.
Solicitar información es sencillo
Queremos entender tu necesidad antes de proponerte una solución.
Contáctanos
Cuéntanos qué sistema utilizas y cuál es la situación que necesitas atender.
Evaluamos
Revisamos la información inicial para determinar el tipo de atención requerida.
Definimos el servicio
Te informamos la modalidad, condiciones y costos aplicables antes de realizar trabajos sujetos a contratación.
Damos seguimiento
Una vez contratado el servicio, coordinamos la atención y el seguimiento correspondiente.
¿Tu empresa necesita soporte especializado en CONTPAQi®?
Permítenos conocer tu situación. Queremos tener la oportunidad de demostrarte cómo nuestra experiencia técnica y contable puede aportar valor a tu empresa.